Commerce responsable
L'impératif d'être un commerçant responsable lorsqu'il est question de produits restreints aux clients d'âge majeur est profondément enraciné dans la philosophie d'affaires de Circle K.
En fait, Circle K a fait preuve de leadership en commerce responsable en devenant le premier détaillant de proximité à placer tous les produits du tabac derrière ses comptoirs, où ils sont hors de la portée de notre clientèle d'âge mineur.
Circle K a aussi été le premier détaillant à utiliser des vérificateurs d'âge électroniques dans toutes ses succursales. Ces appareils simplifient le processus de confirmation de la validité d'une pièce d'identité. Ils éliminent également le risque d'erreur humaine lors du calcul de l'âge d'un client en affichant cette donnée automatiquement à notre personnel.
Chaque nouvel employé de Circle K reçoit plusieurs formations avant d'entrer en fonction, notamment sur les façons de reconnaître les fausses pièces d'identité et de refuser une vente à un client. La politique de Circle K indique qu'un employé doit exiger une pièce d'identité de la part de tous les clients qui semblent être âgés de 30 ans ou moins.
Nos employés sont également formés quant à la vente de produits restreints aux clients d'âge majeur par l'organisation We Card Coalition for Responsible Retailing. Du matériel et des dispositifs signalétiques sont fournis à chaque succursale afin de décourager les mineurs désireux de se procurer ces produits.
De plus, Circle K affiche un taux de succès très élevé aux audits menés par la Food and Drug Administration (FDA) et se conforment volontairement aux directions émises par les Procureurs généraux de plus de 40 États (AVC). En accord avec ses propres politiques et procédures sur les ventes restreintes, Circle K retient les services d'un fournisseur externe d'audits dont les employés magasinent en succursale pour s'assurer du respect des lois interdisant la vente de produits du tabac aux mineurs.